Kontakte

Kontakte PDF
Author: Tracy D. Terrell
Publisher: McGraw-Hill College
ISBN:
Size: 24.41 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category : Language Arts & Disciplines
Languages : de
Pages : 616
View: 267

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China

China PDF
Author: James Kynge
Publisher: Murmann Verlag DE
ISBN: 9783938017609
Size: 31.13 MB
Format: PDF, ePub, Mobi
Category : China
Languages : de
Pages : 293
View: 7630

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Umwerfender Service

Umwerfender Service PDF
Author: Ron Zemke
Publisher: Campus Verlag
ISBN: 3593397323
Size: 79.41 MB
Format: PDF, ePub, Mobi
Category : Business & Economics
Languages : de
Pages : 247
View: 6055

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"Umwerfender Service" ist der Ratgeber für Serviceprofis, die im direkten Kundenkontakt arbeiten. Auf lockere und überzeugende Weise vermittelt dieses Buch das Geschick und das Know-how, mit dem in jeder x-beliebigen Situation guter Service geboten werden kann. "Umwerfender Service" ist der Klassiker und Weltbestseller, der hiermit völlig überarbeitet und grundlegend erweitert vorgelegt wird. "Dies ist der How-to-Guide für jeden einzelnen, der Kundenmanagement wirklich ernst nimmt. Falls Management und Mitarbeiter nur einen Teil dieser praxisnahen Vorschläge umsetzen, ist es mit der Servicewüste Deutschland schnell vorbei." Prof. Reinhold Rapp, Innovations- und Servicemanager "Eine empfehlenswerte Lektüre für jeden, der daran interessiert ist, mehr über die vielfältigen Möglichkeiten und Chancen eines guten Kundendienstes zu erfahren." Alexander Otten, Deutsche Lufthansa "Ein pragmatischer Führer durch das Einmaleins des Kundenservice, einfach und verständlich geschrieben. Ein Muss für jeden, der Dienst am Kunden leistet." Natascha Marschner, Sixt Autovermietung

Sap Transportation Management

SAP Transportation Management PDF
Author: Bernd Lauterbach
Publisher:
ISBN: 9783836268592
Size: 65.93 MB
Format: PDF, ePub, Mobi
Category : Computers
Languages : de
Pages : 1100
View: 571

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Anatomie

Anatomie PDF
Author: Frederic H. Martini
Publisher:
ISBN: 9783868940534
Size: 48.26 MB
Format: PDF, Mobi
Category :
Languages : en
Pages : 896
View: 693

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Physikalische Chemie

Physikalische Chemie PDF
Author: Thomas Engel
Publisher: Pearson Deutschland GmbH
ISBN: 9783827372000
Size: 20.85 MB
Format: PDF, Kindle
Category : Chemistry, Physical and theoretical
Languages : de
Pages : 1233
View: 6480

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Numerische Methoden

Numerische Methoden PDF
Author: John Douglas Faires
Publisher: Springer Verlag
ISBN: 9783827405968
Size: 27.92 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category : Science
Languages : de
Pages : 630
View: 145

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Numerische Methoden a " NAherungsverfahren also a " sind im allgemeinen Bestandteil von Vorlesungen zur numerischen Analysis. Der Vorteil: Wissenschaftliche GrA1/4ndlichkeit, AusfA1/4hrlichkeit der BeweisfA1/4hrung. Der Nachteil: Mangel an praktischem Nutzen a " u.a. fA1/4r den (angehenden) Natur- und Ingenieurwissenschaftler. Faires und Burden haben daher Ballast abgeworfen: Die Betonung ihres Werkes "Numerische Methoden" liegt in der Anwendung von NAherungsverfahren a " und zwar auf solche Probleme, die fA1/4r Natur- und Ingenieurwissenschaftler charakteristisch sind. Alle Verfahren werden unter dem Aspekt der Implementierung beschrieben und eine vollstAndige mathematische BegrA1/4ndung nur dann diskutiert, falls sie beitrAgt, das Verfahren zu verstehen. Mit der beigefA1/4gten Software a " in FORTRAN und Pascal a " lassen sich die meisten der gestellten Probleme lAsen. "Numerische Methoden" ist so mit Lehrbuch und Nachschlagewerk zugleich.

Neuropsychologie

Neuropsychologie PDF
Author: Brian Kolb
Publisher: Spektrum Akademischer Verlag
ISBN: 9783827400529
Size: 79.16 MB
Format: PDF, Docs
Category : Psychology
Languages : de
Pages : 592
View: 2438

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Das erfolgreich im deutschsprachigen Raum eingeführte Lehrbuch Neuropsychologie liegt nunmehr in aktualisierter und neu überarbeiteter Form vor. Diese vollständige Übersetzung der reorganisierten englischen Auflage ist mit 750 Seiten im Umfang gegenüber der 1. Auflage stark erweitert. Integriert wurden die molekularen und zellulären Grundlagen der Hirnfunktion, neurologisches und psychiatrisches Grundwissen sowie eine Einführung in die neuropsychologische Diagnostik. Völlig neu fügten Kolb und Whishaw Kapitel über Aufmerksamkeit und Bewußtsein sowie über Sehstörungen ein.

Jenseits Von Freiheit Und W Rde

Jenseits von Freiheit und W  rde PDF
Author: B. F. Skinner
Publisher: Rowohlt Verlag GmbH
ISBN: 3688117751
Size: 12.65 MB
Format: PDF, ePub
Category : Science
Languages : de
Pages : 222
View: 4128

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In seinem höchst beunruhigenden und provokativen Buch hat B. F. Skinner aus Methoden und Resultaten seiner jahrzehntelangen Forschungsarbeit die Summe gezogen und darauf eine Analyse von Zustand und Zukunft der Gesellschaft und des einzelnen Menschen aufgebaut. Die Krise, in der sich die Weltzivilisation befindet, kann nur überwunden werden, wenn das Verhalten des Menschen von Grund auf neu motiviert wird. Die einzige Überlebenschance sieht Skinner in einer radikalen Revision der geheiligten Ideale von Freiheit und Würde. Diese machtvoll wirksamen Wertvorstellungen haben in der Geschichte stets eine wesentliche Rolle gespielt beim Kampf des Menschen gegen Tyrannei, Despotie und andere Formen autoritärer Herrschaft. Obwohl Skinner ihre wichtige historische Funktion durchaus sieht, gibt er den nahezu religiös verehrten Dogmen von Freiheit und Würde die Hauptschuld an dem gefährlichen Götzenkult, in welchem mittlerweile der Idee vom autonomen Menschen gehuldigt wird. Freiheit und Würde sind Tabus, ihre kritiklose Verinnerlichung hat schwerwiegende Folgen, vor allem weil sie uns an der hergebrachten Bestrafungsethik festhalten lassen und so die Entwicklung einer effektiveren kulturellen Praxis vereiteln.

Algorithmen F R Den Alltag

Algorithmen f  r den Alltag PDF
Author: Brian Christian
Publisher: Riva Verlag
ISBN: 3745307844
Size: 39.44 MB
Format: PDF, Docs
Category : Self-Help
Languages : de
Pages : 400
View: 2888

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Endlich ein Buch, das unser Leben einfacher macht! Jeder von uns trifft unzählige Entscheidungen am Tag. Entscheidungen, die uns viel Zeit kosten – und nicht immer zu den besten Ergebnissen führen. Das ließe sich ändern, wenn wir die Vorteile der Algorithmen stärker für uns nutzen würden. Davon sind der Wissenschaftsautor Brian Christian und der Psychologe Tom Griffiths überzeugt. In ihrem Buch zeigen sie auf, wie uns Algorithmen helfen können, die bestmögliche Lösung für ganz alltägliche Probleme zu finden, von der Suche nach einem Parkplatz bis zur Auswahl des richtigen Restaurants oder Partners. "Algorithmen für den Alltag" überträgt die Erkenntnisse der Informatik in nützliche und alltagstaugliche Strategien und zeigt uns, wie wir mit ihrer Hilfe produktiver, organisierter und wesentlich glücklicher werden.

Sozialpsychologie

Sozialpsychologie PDF
Author: Elliot Aronson
Publisher: Pearson Deutschland GmbH
ISBN: 9783827373595
Size: 29.54 MB
Format: PDF, ePub, Mobi
Category : Social psychology
Languages : de
Pages : 655
View: 2609

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In diesem Buch stellen die Autoren ihre Begeisterung für den Forschungsprozess auf verständliche Weise dar und beschreiben die Ergebnisse des wissenschaftlichen Vorgehens in Bezug zu unserer alltäglichen Erfahrungswelt. So wird eine rigorose, wissenschaftliche Herangehensweise an die Sozialpsychologie präsentiert, die den Leser gleichzeitig interessiert und in ihren Bann zieht.

Die Wiedergewinnung Des Wirklichen

Die Wiedergewinnung des Wirklichen PDF
Author: Matthew B. Crawford
Publisher: Ullstein Ebooks
ISBN: 3843713227
Size: 15.75 MB
Format: PDF, ePub
Category : Social Science
Languages : de
Pages : 432
View: 2721

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Worum geht es? Wir leben in einer Welt, die uns mit immer mehr und immer dauerhafteren Außenreizen bombardiert, nicht zuletzt durch Werbung. Wir verwenden einen Großteil unserer Aufmerksamkeit darauf, diese Reize zu verarbeiten, anstatt uns fokussiert und konstruktiv mit unserer Umgebung und uns selbst zu beschäftigen. Wir eignen uns die Welt kaum noch aktiv an, statt dessen wird sie uns aus zweiter Hand aufgedrängt – über die Vermittlung der Medien und nach den Vorgaben der Wirtschaft. Wie kann man unter solchen Bedingungen eine autonome Individualität entwickeln? Wir leben in einer Welt, die uns mit immer mehr und immer dauerhafteren Außenreizen bombardiert, nicht zuletzt durch Werbung. Wir verwenden einen Großteil unserer Aufmerksamkeit darauf, diese Reize zu verarbeiten, anstatt uns fokussiert und konstruktiv mit unserer Umgebung und uns selbst zu beschäftigen. Wir eignen uns die Welt kaum noch aktiv an, statt dessen wird sie uns aus zweiter Hand aufgedrängt — über die Vermittlung der Medien und nach den Vorgaben der Wirtschaft. Wie kann man unter solchen Bedingungen eine autonome Individualität entwickeln? Der Philosoph Matthew B. Crawford fordert: Wir müssen wieder lernen, uns zu fokussieren. Und wir müssen uns einen direkten Zugang zur Wirklichkeit erschließen — durch konkrete Tätigkeiten, zum Beispiel ein Handwerk oder eine Sportart. Nur auf diese Weise wird es uns gelingen, zu einem authentischen Individuum zu werden, das sich nicht nur durch äußere Einflüsse definiert, sondern sich durch eigenes Tun in der Welt behauptet.

Entwurfsmuster

Entwurfsmuster PDF
Author: Erich Gamma
Publisher: Pearson Deutschland GmbH
ISBN: 9783827321992
Size: 41.75 MB
Format: PDF, Docs
Category : Entwurfsmuster - Objektorientierte Programmierung - Softwarewiederverwendung
Languages : de
Pages : 479
View: 2967

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Neue Beitr Ge C

Neue Beitr  ge   c    PDF
Author: Georg Friedrich Franz Praetorius
Publisher:
ISBN:
Size: 70.15 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category :
Languages : de
Pages :
View: 4138

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